薪ストーブコラム 第1回
薪ストーブ!あなたはどっちから買う?
なたが薪ストーブ選ぶなら!!
コンサルティングか?
それとも、セールス?
あなたならどっちから買う?
今やインターネットが普及し
多くの方々が薪ストーブをチョイスする時に
まずはネットで情報取集し、比較検討してから
「よし!〇〇だから、この機種だ!」っと
目星をつけて、ショップにやって来るお客さまが
非常に多いです。
来店時に!
お客様「〇〇の機種は置いてありますか?」
そして、セールス対応の場合は!
店員「はい!御座います!」
お客様「これって〇〇も焚けるんですよね?」
店員「はい!大丈夫です、何で調べたんですか?」
お客様「インターネットで調べました」
店員「これはいいですよー○○も焚けるし
炎も綺麗ですし!」
お客様「じゃーこれにしようかな?」
店員「そうですね機種がお勧めですよ〜
部屋にもぴったりのデザインですし
じゃーこの機種にしましょう!」
店員の心は。。。(よしよし今月もノルマ達成)
そして!コンサルティング対応の場合は?
お客様「〇〇の機種は置いてありますか?」
店員「はい!御座います!」
お客様「これって〇〇も焚けるんですよね?」
店員「はい!どの薪ストーブでも温度管理さえ、
しっかりしてもらえば○○でもちゃんと焚けますよ」
お客様「え!え!え!そうなの?」
店員「お客様?薪ストーブは誰が、いつ、どのように使って
そして!
家の大きさは?断熱性は?お子様の年齢は?」
コンサルティングとは、お客様に必要な情報や商品を通して
お客様の夢を実現するアドバイザーである!
一度も薪ストーブを使ったことのないユーザーの場合は
インターネット情報だけだと!
※家と薪ストーブのミスマッチが発生する可能性
(暑すぎる、寒すぎる)
※操作性の難しさ(旦那さんしか使えない)
※素材や機種の違いによる焚きつけから巡行運転までの時間の長さ
(サラリーマンの忙しい朝や小さな子供がいて薪ストーブに時間をあまり掛けれない)
※壊れやすい薪ストーブか堅牢の薪ストーブか?
(後々の修理代がかかる)
既存の薪ストーブユーザーさんからの問合せが多いのは
「薪ストーブ下取りしてもらえますか?2年前に買い替えたばっかりなんですが!」
え!次は3台目?
まさに薪ストーブ難民!増加中
なお!ほとんどの方は
初めて薪ストーブを入れて他と比べることができない為に!
「薪ストーブって、こんなもんなんだー」
薪ストーブをやめてしまうユーザーさんも沢山いらっしゃいます
本当に残念です( ´(ェ)`)
「さて、本日午後からも又もや違うショップで購入した
薪ユーザーさんの買い替えの相談です」
因みに!
あんべ薪衛門も薪ストーブ3台目で
やっと自分の自宅と生活リズムに合った
ベストマッチの薪ストーブと出会えました。
まさに!
賢者は歴史から学び
愚者は体験から学ぶ
薪ストーブ難民にならない為の
グシャグシャのあんべ薪衛門からの
メッセージ
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